Satış Sözleşmesi
 

• 18 yaşından küçük kişiler kanunen www.zihnisinir.com'dan alışveriş yapamaz. www.zihnisinir.com çocuklara yönelik ürünlerde satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.

• www.zihnisinir.com'dan kredi kartı ( Visa, MasterCard ) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir.  havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır.

• www.zihnisinir.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL olarak ifade edilmiştir. Alışverişiniz sırasında size bildirilen fiyatlara KDV dahildir.
  
  Not : KDV oranları kitapta %8 elektronik, hediyelik ürünler ve kargo için %18’dir.

• Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından www.zihnisinir.com sorumlu değildir.

• Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin veya her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerini veya bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

• www.zihnisinir.com adresinde satılan bazı ürünler el yapımıdır ve bazı ürünlerin ham maddesi tükenmiş olabilir bu nedenle ürünün sitedeki resminde görünenden daha farklı malzeme ile yapılabilir. Böyle durumlarda ürünün açıklama metninde bir uyarı belirtilmediği taktirde ilgili bölümümüz tarafından size e-mail ile bilgi verilir. Siparişinizi iptal etmek isterseniz kredi kartınıza iade oluşturulur.

• Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda edukkan@zihnisinir.com'a yazarak, durum ilgili kişilere bildirilebilir. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden: Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0212 237 76 01 numaralı telefona fakslanıp durum edukkan@zihnisinir.com'a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. www.zihnisinir.com sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.

• Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
  
  Ürün iade şartları hakkında detaylı bilgi için sayfanın devamına bakınız (*)

• Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse Yurtiçi Kargo ile Türkiye dışındaysa Yurtdışı-Posta Servisi ya da özel kurye firması Aramex ile yapılır.
  
  Kargo hakkında detaylı bilgi için sayfanın devamına bakınız  (**)

• www.zihnisinir.com'dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

Ürün İade Şartları (*)
 

• Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• İade, kutunun içinden çıkan ek parça ve buna benzer aksesuarların eksiksiz olması durumunda geçerlidir.

• Üründe herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve buna benzer durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınması ve bedelinin iadesinin kararı tamamen www.zihnisinir.com'a aittir.

• Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar ve sorunlar için, edukkan@zihnisinir.com e-posta adresi ile irtibata geçilmelidir.

• 7 günlük süre içinde yapılan iadelerde gönderi bedeli müşteriye aittir.

• Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar www.zihnisinir.com tarafından telafi edilir. (Yurtdışı Posta Servisi kullanılıyorsa, bu teminat sözkonusu değildir)

• Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

• Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

• Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

• Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda www.zihnisinir.com'a bildirilmelidir. www.zihnirinir.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Kargo Hakkında Detaylı Bilgi (**)
 

• Kargo seçenekleri sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.

• www.zihnisinir.com gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. www.zihnisinir.com'da müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişik için ek bir ücret talep edilmez.

• Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi'yle yurtiçi gönderimlerde tahmini 1-3 gündür. Yurt dışı gönderilen ülkeye göre değişiklik göstermektedir.

• www.zihnisinir.com'dan yapılan Türkiye dışı gönderiler özel kurye firması kargofirması ve Yurtdışı- Posta Servisi (15-21) aracılığıyla gerçekleştirilir.

• kargofirmasi gönderileri paketin değeri kadar sigortalıdır.

• Kargo bedelleri aşağıdaki tabloda gösterilen değerler üzerinden belirlenir

• Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı. (Her bir ürünün veritabanında kayıtlı olan ağırlığı kullanılarak toplam ağırlık sipariş sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadır.)

• Paketinizin teslim edileceği yer. (Türkiye içi ve Türkiye dışı gönderi tarifeleri farklıdır. Türkiye dışı gönderilerde ülkelere göre tarife değişmektedir.)

• Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda +90 212 237 77 06 numaralı telefon ya da edukkan@zihnisinir.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz!